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拒絕被坑,不在4S店保養到底能不能三包?

* 來源 : * 作者 : * 發表時間 : 2015/6/9 14:38:15 * 瀏覽 :

 1   不在4S店保養就不能享受三包?

汽車“三包”是去年10月起才實施的,其中有這樣一條規定:“在家用汽車產品保修期和三包有效期內因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品而造成損壞的,經營者可以不承擔本規定所規定的三包責任。”于是,一些廠家據此在保修保養手冊等隨車文件中規定:“消費者必須在生產者授權的4S店保養,否則經營者不承擔三包責任。”

但大家別忘了,國家質監總局還有個補充說明,說“家用汽車產品不在生產者授權的4S店等保養,出現的質量問題只要與該保養沒有因果關系,或者說在其他汽車4S店保養未造成損壞的,經營者不能免除三包責任”。也就是說,只要我自行保養沒出問題,其它部分的保修依然正常有效。
比如說,我在保修期內有一次沒到4S店換機油、機濾,我的車子傳動軸漏油了,是不是也就不給保修了呢?話說,傳動軸漏油跟我在哪兒換的發動機機油有半毛錢關系嗎?
在汽車三包實施前,“脫離保養”就等于“脫離保修”,這基本是行規,各個品牌的4S店都是這么執行。三包政策出臺后,一些廠商還想這么干,要不是質監總局出面澄清,大家還蒙在鼓里。

2   不在4S店加裝配置,能否享受三包?
4S店靠賣車賺大錢的時代已經過去了,汽車裝具和維修保養成了4S店利潤的重要來源。為了讓客戶多在店里消費,4S店拿“保修”當人質,迫使車主在4S店進行導航、音響、燈光等的升級業務。
比如,某車主買了一款低配車型,想把原車的音響升級成帶導航的一體機,店員“負責任”地提醒說:“這些東西最好在我們店里裝,我們這里有原廠導航,你要自己在外面裝,屬于私自改裝,整車保修就沒有了”。

所謂“原廠導航”、“原廠氙氣燈”之類,大多不過是在4S店在外面采購的汽車裝具,再加價至少一倍賣給車主罷了。這些東西比起整車來不起眼,但賣一臺車賺的錢未必有讓客戶加裝幾項裝具賺的錢多。
汽車三包規定:“在家用汽車產品保修期和三包有效期內,使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的,經營者可以不承擔本規定所規定的三包責任。”質監總局在解釋這條時說,、調整、拆卸要與出現“該規定要求免責要有因果關系也就是說消費者自行改裝的質量問題之間有‘因果關系’。”意思是說,你不能因為我自己加裝了個GPS導航,變速箱壞了就不給我換;或者說,你不能因為我升級了燈光,避震器漏油的問題也要責任自負。

3   自己在外面保養時要選擇靠譜的品牌

按汽車三包規定,汽車廠商不能因為車主自己做過保養,或是自己加裝改裝了些東西,就不給人家保修,這是車主們的意外之喜。至于脫保之后呢,那你自由選擇的余地就更大了,4S店當然希望您繼續在那保養,但那唯一的好處就是你可能在賣二手車的時候能夠多賣點錢,而這樣你會因此錯過比4S店更靠譜、更實惠的保養

就像我們無錫保標汽車服務有限公司,我們專注中高檔轎車專修服務,專業專注程度不亞于4S店,是脫保甚至尚在保修期內車主的保養好去處。總之大家要知道,4S店并不是愛車保養的唯一選擇。

 

 

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